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Documentos legales

Tu privacidad y confianza son fundamentales para NEXO CLOUD TECHNOLOGIES S.A.S.

Política de Privacidad Términos y Condiciones Cookies
Última actualización: Junio 2026

Política de Privacidad

NEXO CLOUD TECHNOLOGIES S.A.S. (en adelante "NEXO CLOUD®"), identificada con NIT en proceso de registro, con domicilio en Colombia, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales, establece la presente Política de Privacidad.

1. Responsable del Tratamiento

NEXO CLOUD TECHNOLOGIES S.A.S. es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus plataformas, aplicaciones y canales de comunicación. Para consultas relacionadas con sus datos, puede contactarnos en: hola@nexounity.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, documento de identidad.
  • Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección.
  • Datos de uso: información sobre cómo interactúa con nuestros servicios.
  • Datos comerciales: información de su empresa, tipo de negocio, facturación.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies.

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos son utilizados para:

  • Prestación y mejora de los servicios NEXO CLOUD®.
  • Gestión de la relación comercial y facturación.
  • Envío de comunicaciones comerciales y actualizaciones del servicio (con su consentimiento).
  • Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
  • Análisis estadísticos para mejorar la plataforma.
  • Soporte técnico y atención al cliente.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en: el consentimiento explícito del titular, la ejecución de un contrato de servicios, el cumplimiento de obligaciones legales, y el interés legítimo de NEXO CLOUD® en la mejora continua de sus servicios.

5. Derechos del Titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de su autorización para el tratamiento.
  • Ser informado sobre el uso de sus datos.
  • Revocar su autorización y solicitar la supresión de sus datos.
  • Acceder gratuitamente a sus datos personales.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

6. Seguridad de los Datos

NEXO CLOUD® implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Nuestros servidores utilizan cifrado SSL/TLS y seguimos las mejores prácticas de seguridad de la información.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para prestar los servicios contratados y cumplir con obligaciones legales. Al finalizar la relación comercial, sus datos serán eliminados o anonimizados en un plazo máximo de 5 años, salvo obligación legal de conservación.

8. Transferencia de Datos

NEXO CLOUD® no vende, arrienda ni comparte sus datos personales con terceros no autorizados. Podemos compartir datos con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento, pagos, comunicaciones) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

9. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Le notificaremos cambios significativos por correo electrónico o mediante aviso en nuestra plataforma. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.

Última actualización: Junio 2026

Términos y Condiciones de Uso

Al acceder y utilizar los servicios de NEXO CLOUD TECHNOLOGIES S.A.S., usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

1. Descripción del Servicio

NEXO CLOUD® es un ecosistema tecnológico empresarial (Unified Business OS) que incluye, entre otros: NEXO CORE® (POS), NEXO BI® (Business Intelligence), NEXO CRM®, NEXO STOCK®, NEXO PAY®, NEXO AI® y NEXO TREASURY®. Los servicios se prestan bajo modalidad SaaS (Software as a Service) con acceso a través de internet.

2. Registro y Cuenta

Para utilizar los servicios, el usuario debe crear una cuenta con información veraz y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. NEXO CLOUD® no será responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de sus credenciales.

3. Planes y Pagos

Los servicios se ofrecen bajo planes de suscripción mensual o anual. Los precios están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen IVA cuando corresponda. El incumplimiento en el pago podrá resultar en la suspensión temporal o terminación del servicio. Los precios pueden ser actualizados con previo aviso de 30 días.

4. Uso Aceptable

El usuario se compromete a utilizar los servicios únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos términos. Queda prohibido:

  • Usar los servicios para actividades ilegales o fraudulentas.
  • Intentar acceder sin autorización a sistemas de NEXO CLOUD®.
  • Revender o sublicenciar el servicio sin autorización expresa.
  • Introducir virus o código malicioso en la plataforma.
  • Violar derechos de propiedad intelectual de NEXO CLOUD® o terceros.

5. Propiedad Intelectual

Todo el software, diseños, logos, marcas, nombres comerciales, documentación y contenidos de NEXO CLOUD® son propiedad exclusiva de NEXO CLOUD TECHNOLOGIES S.A.S. o sus licenciantes. El uso del servicio no otorga al usuario ningún derecho de propiedad sobre dichos elementos.

6. Disponibilidad del Servicio

NEXO CLOUD® se esfuerza por garantizar una disponibilidad del servicio del 99.9% mensual, excluyendo mantenimientos programados. No obstante, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida y no seremos responsables por interrupciones causadas por factores fuera de nuestro control.

7. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, NEXO CLOUD TECHNOLOGIES S.A.S. no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes. La responsabilidad total de NEXO CLOUD® no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses de suscripción.

8. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar el servicio con previo aviso de 30 días. NEXO CLOUD® puede suspender o terminar el servicio inmediatamente ante violación de estos términos. Al terminar el servicio, el usuario tendrá 30 días para exportar sus datos antes de que sean eliminados.

9. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los jueces competentes de la ciudad de Colombia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.

10. Contacto

Para consultas sobre estos términos: hola@nexounity.com

Última actualización: Junio 2026

Política de Cookies

NEXO CLOUD® utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido.

¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Nos permiten recordar sus preferencias y mejorar su experiencia de navegación.

Tipos de Cookies que Usamos

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio. No pueden desactivarse.
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